Conexão de sucesso entre a BRS Healthcare e GX2 - Concepção e desenvolvimento de software

A BRS Healthcare pertence a um grupo de 4 empresas que atuam desde 1998 com a gestão de saúde corporativa, com o propósito de manter o acesso à saúde financeiramente viável para os seus clientes.

Com soluções customizadas para atender operadoras de saúde, hospitais, empresas e governos, contribuindo com estratégias resolutivas para a gestão do cuidado coordenado.

Desafio

O início da pandemia em 2020 foi o momento que a BRS Healthcare foi provocada a intensificar as estratégias de telemedicina, sendo necessário o desenvolvimento de uma plataforma de agendamento e videoconferência para teleconsultas. Neste cenário se depararam com uma barreira tecnológica e iniciaram uma pesquisa de mercado para encontrar um parceiro de tecnologia.

Solução

Com o desafio de desenvolvimento de uma solução para teleconsultas, durante as pesquisas a BRS Healthcare encontrou a GX2, empresa de tecnologia com mais de 12 anos de mercado e sediada no Instituto Caldeira (principal hub de inovação do RS) em Porto Alegre. Após as negociações comerciais, contrataram os serviços de concepção de ideias e desenvolvimento de software.

O primeiro passo do projeto foi a concepção das ideias, entendendo profundamente todas as variáveis envolvidas no processo. Aplicando técnicas de Design Thinking para identificar as dúvidas e a viabilidade do produto proposto, além da criação de uma proposta de valor, pesquisas de mercado, detalhamento de jornadas, escolha da tecnologia mais adequada e por fim o planejamento do MVP (Mínimo Produto Viável).

Em nota, Rodrigo Franz, Diretor executivo da BRS Healthcare relata: “A equipe da GX2 foi extremamente eficiente em entender as variáveis que compunham o projeto. Eles conseguiram entrar em um entendimento técnico profundo da nossa necessidade. E aí vem um ponto de maturidade no processo de construção que nos deixou muito seguros do que precisávamos naquele momento”.

No meio do caminho surgiu um novo desafio, a necessidade de implantação de outro software com a solução de telemedicina, sendo necessário realizar a integração destes. Segundo Rodrigo “foi um ponto que eu entendi que o parceiro era realmente um parceiro de fé. Pois, o time da GX2 refez a construção do planejamento com uma flexibilidade muito interessante e com uma velocidade incrível”.

A vertical Labs & Projetos (Fábrica de Software) da GX2 possui uma característica importante, de não ser apenas um braço executor e sim ter uma postura de parceiro do negócio também, os profissionais que atuam nos projetos são incentivados (e treinados) para pensarem na solução como um todo, de sugerirem funcionalidades que inclusive não fazem parte do escopo inicial mas que ao longo do projeto se identifica como uma oportunidade que agrega valor ao produto, além de serem empáticos a todo momento, entendendo alguns movimentos que impactam o ciclo de desenvolvimento porém são importantes para o Business de modo geral e então fazem total sentido. “A experiência com o ecossistema de Startups e a estratégia de crescimento e expansão da empresa, onde acreditamos que a velocidade de adaptação a novos conceitos e necessidades de mercado são fatores determinantes para os resultados e os altos níveis de satisfação que temos com nossos clientes e parceiros”, afirma Luiz Garcia, Diretor Executivo da GX2.

Resultado

Em um horizonte de 3 ou 4 meses após o desenvolvimento e entrega do MVP, a BRS Healthcare colocou seu projeto de telemedicina em outro patamar, pois a solução se demonstrou muito segura e eficiente.

“A solução desenvolvida está sendo bastante atrativa para o mercado, tanto na esfera pública quanto privada de saúde. Para os próximos anos esperamos incorporar muita tecnologia na nossa operação e enxergamos a GX2 como um parceiro muito estratégico do negócio. Estamos muito satisfeitos com os resultados e otimistas em relação ao que vem pela frente!” relata Rodrigo Franz.

Sobre a GX2

Fundada em 2009, a GX2 atende clientes em todo território nacional, com foco em médias e grandes empresas. Atua apoiando seus parceiros em todas as etapas da transformação digital (concepção dos projetos, adoção de tecnologias e construção de softwares).
Marcas como Honda, Nestlé, Frigelar, Engie, Lojas Renner e Sicredi fazem parte do portfólio da companhia.