Sobre o Cliente
Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense: uma instituição centenária diante de um desafio digital.
O Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense é um dos clubes mais tradicionais do futebol brasileiro. Com uma base massiva de sócios e torcedores altamente engajados, o clube opera uma estrutura digital complexa que inclui e-commerce, programas de sócios, bilheteria digital, arena própria e múltiplos canais de relacionamento.
Nos últimos anos, a digitalização do setor esportivo tornou a tecnologia um ativo estratégico. Para o Grêmio, oferecer uma experiência digital de alto nível deixou de ser diferencial e passou a ser uma exigência de negócio.
O Desafio
Sistemas isolados, picos de acesso e pressão em dias de jogo
O ambiente tecnológico do Grêmio era altamente fragmentado. Plataformas críticas como SAP, Salesforce, VTEX e TOTVS operavam de forma isolada, sem uma camada de integração padronizada.
Esse cenário gerava gargalos na jornada digital do torcedor e limitava a capacidade de escalar operações com segurança e governança de APIs.
"O Grêmio vive um momento de transformação estratégica, com foco em modernizar processos e preparar o clube para um futuro mais integrado e digital."
Tiago Limberger Hendges, Gerente de TI, Grêmio
Em dias de grandes jogos, como o Grenal, o desafio se intensificava: 100 mil logins em 15 minutos, além de 22 mil ingressos por partida, entre 1.000 e 1.500 vendas diárias e cerca de 500 pedidos no e-commerce.
Principais necessidades identificadas
- Integração entre sistemas legados e novas aplicações digitais
- Governança e padronização de APIs
- Alta escalabilidade para picos de tráfego
- Melhoria da jornada digital do torcedor
- Integração entre operações da Arena e do Clube
A Solução
Arquitetura moderna com integração e escalabilidade
Para superar esses desafios, o Grêmio firmou parceria com a Sensedia, referência em gestão de APIs, com a GX2 responsável pelo desenvolvimento, sustentação e evolução contínua do ambiente.
A solução foi estruturada em três pilares:
- Governança de APIs: padronização das integrações, garantindo controle, segurança e visibilidade dos dados.
- Engenharia de software: integração de plataformas como Salesforce e SAP com sistemas legados.
- Escalabilidade: arquitetura preparada para suportar picos extremos de acesso em dias de jogo.
"A integração de plataformas críticas exige uma arquitetura robusta, capaz de suportar a pressão de um dia de jogo e preparar o ambiente para o futuro da IA."
Luiz Felipe Garcia, CEO, GX2
O resultado foi uma infraestrutura escalável e resiliente, que não apenas resolve os desafios atuais, mas posiciona o Grêmio para o futuro com adoção de IA, novos modelos de dados e expansão de receitas digitais.
Este case demonstra como a GX2 transforma tecnologia em ativo estratégico, conectando sistemas, reduzindo fricções e acelerando a maturidade digital.
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