Sobre o Cliente

O CREA-RS (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio Grande do Sul) é responsável por regulamentar e fiscalizar o exercício das profissões ligadas à Engenharia, Agronomia e Geociências no estado do Rio Grande do Sul, garantindo que atividades técnicas sejam realizadas dentro dos parâmetros de segurança e qualidade estabelecidos.

Com a missão de modernizar sua gestão e oferecer soluções inovadoras para seus profissionais, o CREA-RS tem sido um parceiro estratégico da GX2!

O Desafio

Em seu evento de comemoração aos 90 anos, o CREA-RS queria surpreender seus stakeholders e destacar o futuro da organização, promovendo soluções que refletem sua visão de inovação e eficiência. Além disso, enfrentava desafios operacionais como:

• Burocracia elevada: Muitos processos dependiam de análises manuais e demoradas de documentos.

• Tempo excessivo de respostas: Solicitações demoravam até 15 dias para serem processadas.

• Falta de automação: Os processos administrativos ainda utilizavam formatos que geravam atrasos, como e-mails e formulários em anexo.

O objetivo era criar uma demonstração prática de como a tecnologia, especialmente a IA, poderia transformar esses processos, oferecendo agilidade e reduzindo custos operacionais.

A Solução

A GX2 propôs uma Prova de Conceito (PoC) utilizando o Globant Enterprise AI, um intermediador poderoso que conecta a plataforma de desenvolvimento Genexus a modelos de IA generativa, como ChatGPT e Gemini. 

A solução foi integrada ao Portal do Profissional do CREA-RS, permitindo uma experiência inovadora, como:

• Alexa habilitada para Engenharia: Desenvolvemos uma skill personalizada, onde engenheiros podem emitir Relatórios Técnicos (RT) utilizando comandos de voz, mesmo fora da ordem esperada. A IA interpreta os comandos, identifica o cliente, precifica os serviços e sugere informações relevantes para agilizar o processo.

• Automação de Análises: A IA analisa automaticamente os documentos enviados, eliminando a necessidade de validações manuais.

• Consulta de Dados em Tempo Real: Desenvolvemos uma funcionalidade de BI integrada ao portal, permitindo que profissionais consultem informações em tempo real.

Durante o evento de 90 anos, a demonstração dessa solução não apenas chamou atenção, mas estabeleceu o tom para a parceria de 2025.

Os Resultados

• Redução de burocracia: O tempo de análise de solicitações foi reduzido de 15 dias para menos de 1 minuto.

• Agilidade nos processos: O uso da IA eliminou formulários anexos e simplificou as comunicações internas.

• Início de novos projetos: Após o sucesso da PoC, foram aprovadas três novas iniciativas com IA para 2025, todas voltadas para o Portal do Profissional.

• Impacto positivo no evento: A apresentação deixou claro que o CREA-RS está na vanguarda da inovação, fortalecendo sua imagem junto aos seus stakeholders.

Sobre a GX2

Como parceira homologada da GeneXus, a GX2 foi pioneira no Brasil na utilização da Plataforma Globant Enterprise AI para desenvolver soluções personalizadas que resolvem desafios reais. Nosso compromisso é impulsionar a inovação e a eficiência, conectando tecnologia de ponta às necessidades estratégicas de nossos clientes.

Se sua organização está pronta para transformar desafios em oportunidades com Inteligência Artificial, a GX2 é a parceira ideal para essa jornada!