Qual a diferença entre UI, UX e Design de Produto e porque investir no seu projeto
Vamos explicar em detalhes as diferenças entre cada estratégia, suas importâncias para os projetos e você descobrirá como essas áreas se complementam e como trabalhar em conjunto pode ser fundamental para alcançar os resultados desejados.
Acompanhe a leitura e aprenda como levar a experiência do usuário ao próximo nível!
Muitas vezes, essas 3 áreas se confundem no mercado, tanto por colegas de outras áreas da TI quanto pelos próprios profissionais da área. Porém, existem diferenças muito claras entre a função de cada um!
Design de produtos
Um Designer de Produtos é responsável por criar e desenvolver soluções para problemas e desafios específicos, garantindo que as soluções sejam interessantes para a empresa, desejáveis para o usuário e eficientes em seu objetivo.
Eles trabalham em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento de software, de negócios e de marketing para entender as necessidades dos usuários e garantir que as soluções atendam a essas necessidades.
Os Designers de Produtos usam técnicas como pesquisas, prototipagem, testes de usuários e análise de dados para validar e aperfeiçoar suas soluções. Eles também são responsáveis por, em conjunto com os Designers de UX e UI, garantir a consistência da aparência da solução digital e da experiência do usuário em todas as plataformas e dispositivos.
UX Design
O UX Designer, por outro lado, é responsável por garantir que as soluções digitais sejam fáceis, agradáveis e eficientes para os usuários. Eles trabalham para entender as necessidades, desejos e comportamentos dos usuários enquanto utilizam o produto, e usam essa compreensão para criar soluções de design intuitivas e satisfatórias.
Estes profissionais também trabalham com pesquisa de usuários, prototipagem e testes para validação, porém, com sua atenção voltada muito mais para garantir que as soluções atendam, de forma intuitiva, às necessidades dos usuários.
Eles também colaboram com equipes de desenvolvimento de software para garantir que as soluções sejam tecnicamente viáveis e de alta qualidade.
UI Design
UI Design envolve a criação de interfaces de usuário e a otimização da experiência do usuário com o produto, seja ele um site, aplicativo ou dispositivo. O objetivo do UI Designer é desenhar elementos visuais para uso em grande escala em Designs futuros, além de criar interfaces intuitivas e fáceis de usar, que ajudem os usuários a alcançar suas metas de maneira eficiente e agradável.
O UI Designer também faz protótipos em diversos níveis, porém, foca mais na distribuição visual, detalhamento estético e como isto vai se encaixar no produto como um todo, pensando em interface.
Então, basicamente o Designer de Produtos se concentrará na criação de um produto viável e atraente “do zero”, o UX Designer foca em proporcionar uma jornada eficiente, para o usuário conseguir cumprir suas necessidades facilmente, e o UI Designer irá garantir que a ideia de produto e experiência desejadas sejam transmitidas em uma interface atraente e acima de tudo intuitiva.
Desafio
A Nestlé Brasil identificou a necessidade de melhoria no seu CRM Interno (Customer Relationship Management), denominado Projeto SUV. O projeto teve como objetivo transformar completamente a experiência do usuário, anteriormente construído em tecnologia defasada, com um layout que o tornava improdutivo além de ter uma performance (tempo de resposta das telas) muito ruim. A nova versão deveria ser mais moderna, intuitiva e rápida, com telas mais ricas em termos de recursos e com um visual que motivasse o uso da mesma, já que devido aos problemas citados anteriormente, muitos controles paralelos eram realizados.
Desenvolvimento
O projeto foi desenvolvido ao longo de 8 meses pela Fábrica de Software da GX2 e foram realizadas todas as melhorias necessárias em cada um dos módulos do sistema, com foco em UX (User eXperience) e UI (User Interface), dando um verdadeiro “banho de loja” na camada de interface (telas do sistema). Também foi dado bastante atenção na geração de relatórios, dashboards e nas integrações com o sistema legado de vendas e Data Warehouse interno.
Utilizamos 4 princípios de UI/UX básicos para a prototipação do sistema:
>>> Clareza: Ações que não necessitam de legenda, que transmitam seu objetivo logo no primeiro contato visual.
>>> Objetividade: O sistema deve realizar ações objetivas, tentando diminuir ao máximo o número de passos para realizar uma determinada atividade.
>>> Consistência: O sistema deve ter um padrão de funcionamento, cores e ícones devem representar uma ação única no sistema, fazendo eu o usuário não confunda ações diferentes com representações iguais.
>>> Design: Trabalhar com designs sofisticados, modernos e agradáveis ao usuário.
Depoimento do Cliente
“A parceria foi muito boa, principalmente por conta do time que nos atendeu, sempre muito transparente, deixavam o clima leve, nos identificamos bastante e por isso criamos uma conexão super legal.
O time alocado possui muito conhecimento técnico, mesmo nos pontos que não sabiam como fazer no primeiro momento, eles iam atrás e depois vinham com a solução.
A contratação da GX2 agregou muito valor à minha empresa, o serviço atendeu a nossa necessidade naquele momento. Voltaremos a recontratar a GX2 futuramente. Inclusive já recomendei a GX2 para outras pessoas”.
Bruno Capoluongo – Sales Excellence Manager na Nestlé Brasil
A importância do UX (User Experience) para os negócios
O UX trabalha para que os clientes se sintam bem sempre. As consequências disso é que dessa forma naturalmente os clientes permanecem mais tempo com os serviços, são mais receptivos a upgrades e novas compras, propagam a marca para conhecidos e colaboram para a melhora dos produtos e serviços.
Sobre o cliente
Nestlé, com quase 100 anos de história, é a maior empresa de alimentos e bebidas do mundo e possui presença em 99% do mercado brasileiro.
Conclusão
No desenvolvimento de software, a experiência do usuário é crucial. Por isso, é importante contar com profissionais especializados em Design de Produto, UI e UX, que podem criar soluções inteligentes e eficazes para atender às necessidades dos usuários finais.
Ter uma equipe de especialistas pode fazer toda a diferença na qualidade de seu produto e nos resultados do seu negócio.
Se você precisa de ajuda para melhorar a experiência do usuário em seus projetos, aqui na GX2 nossa equipe oferece serviços de outsourcing e squads gerenciadas com profissionais altamente qualificados em Design de Produto, UI e UX.
Com mais de 13 anos de experiência no mercado, a equipe da GX2 pode ajudar sua empresa a criar soluções personalizadas e inovadoras, atendendo às suas necessidades específicas.
Entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócios com soluções de design eficazes e de alta qualidade!