Sobre a Empresa

Plataforma de gestão que otimiza operações, vendas e atendimento para empresas de fretamento, ajudando a aumentar conversões e eficiência comercial.

O Desafio

Muitos usuários acessavam a plataforma, realizavam simulações de frete, mas abandonavam a jornada sem concluir a contratação. Recuperar essas oportunidades manualmente exigia grande esforço do time comercial, tornando o processo ineficiente e pouco escalável.

A empresa precisava de uma solução automatizada e inteligente para reengajar potenciais compradores, aumentando as chances de conversão em vendas.

Como Apoiamos

A GX2, por meio do Innovation Lab, desenvolveu um projeto de automação e inteligência artificial para retomar automaticamente a comunicação via WhatsApp com usuários que abandonaram o processo de contratação.

1. Mapeamento da Jornada

Analisamos o fluxo da plataforma para identificar o ponto exato de abandono e definir o momento ideal para disparo das mensagens automáticas.

2. Desenvolvimento do Bot de Mensagens

Criamos um bot inteligente que envia mensagens personalizadas e contextuais via WhatsApp, usando dados do orçamento. Essa abordagem direta e natural aumentou significativamente o engajamento dos usuários.

3. Atualização Automática do Status dos Contatos

O sistema atualiza automaticamente o status de cada contato após a interação, permitindo acompanhamento de KPIs em tempo real e geração de relatórios precisos.

Resultados

• Aumento expressivo nas conversões, recuperando clientes que abandonavam a jornada sem concluir a contratação.
• Contato mais rápido e eficiente com usuários interessados, evitando perda do momento decisório.
• Automação que permitiu contato simultâneo com milhares de usuários, liberando a equipe comercial para negociações qualificadas.
• Mensagens personalizadas baseadas em dados do orçamento, aumentando o engajamento.

Sobre o Innovation Lab GX2

No Innovation Lab GX2, testamos soluções em escala reduzida com tecnologias emergentes e objetivos claros. Isso permite medir o valor real da tecnologia aplicada no contexto do negócio, ajustar rotas rapidamente e evitar desperdícios de tempo e orçamento.

Trabalhamos com Inteligência Artificial, Machine Learning, Blockchain e Augmented Reality (AR) para trazer inovação prática e resultados mensuráveis.

Saiba mais sobre o Innovation Lab GX2

Sobre a GX2

Somos uma consultoria global de tecnologia especializada em desenvolvimento de software. Com compromisso real com prazos e orçamentos, conquistamos a confiança de grandes marcas como Nestlé, Honda, Unimed, Estrela Bet e muitas outras.

Nosso objetivo é impulsionar inovação e eficiência, conectando tecnologia de ponta às necessidades estratégicas de nossos clientes.

Se sua organização está pronta para transformar desafios em oportunidades com Inteligência Artificial, a GX2 é a parceira ideal para essa jornada!